ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
(Dijital Ürünler ve Çevrim İçi Hizmetler İçin)
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin satın alacağı dijital ürün veya çevrim içi hizmet ile ilgili temel bilgilerin kendisine verilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, bu formu elektronik ortamda onaylamakla, ürün veya hizmetin özellikleri, fiyatı, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri öğrendiğini kabul eder.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: C. Erdem Taşkınsu Şahıs İşletmesi
Adres: Aşağı Ayrancı Elçi sk. Çankaya /Ankara
Telefon: +90 505 260 95 96
E-posta: bilgi@erdemtaskinsu.com
2. Ürün / Hizmet Bilgileri
Ürün/Hizmet Adı: [ör. “1 Saatlik Çevrim İçi Görüşme”, “3 Oturumluk Mentorlük Programı”, “ Meditasyon – Dijital Ürün”, “E-kitap”]
Türü: Dijital hizmet / dijital ürün
Fiyat: [satış fiyatı – vergiler dahil]
Ödeme Şekli: Online ödeme (Wix Payments / İyzico)
Teslim Şekli: Dijital teslim (e-posta, indirme linki, çevrim içi bağlantı)
3. Hizmetin Niteliği ve Sınırları
-
Koçluk ve mentorluk hizmetleri; bireyin hedeflerini netleştirmesine, motivasyonunu artırmasına, değerleri doğrultusunda eyleme geçmesine ve farkındalık kazanmasına yardımcı olan kişisel gelişim sürecidir.
-
Meditasyon çalışmaları; kişisel gelişim, farkındalık ve içsel dengeyi destekleyen, aynı zamanda felsefi bir yaklaşımın günlük yaşamdaki pratik aracıdır.
-
Sunulan hiçbir hizmet veya ürün, tıbbi teşhis, tedavi, psikoterapi, hipnoz veya sağlık hizmeti değildir.
-
Katılımcının sağlıkla ilgili sorunları varsa, öncelikle hekim veya ruh sağlığı profesyoneline başvurması gerekir.
4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Tüketici, ürünü/hizmeti teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
-
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.
-
Tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış çevrim içi görüşme/mentorlük hizmetleri.
-
Tüketiciye özel hazırlanan programlar ve paketler.
-
İndirildikten veya erişim linki sağlandıktan sonra dijital içerikler (e-kitap, meditasyon MP3, eğitim videoları vb.).
-
Çevrim içi görüşmelerde, randevudan en az 24 saat önce iptal/erteleme talebi yapılırsa ücret iadesi yapılır. Görüşme gerçekleştirilmişse ücret iadesi yapılmaz.
-
Mentorlük programlarında yalnızca işlenmeyen oturumların ücreti iade edilir.
-
Ücretsiz ürün ve içeriklerde iade/değişim söz konusu değildir.
5. İade Prosedürü
Yalnızca işlenmeyen ya da bir şekilde ifası gerçekleşmeyen birebir görüşme oturumlarındaki iade edilecek tutarlar, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.
İade talebi için iletişim: bilgi@erdemtaskinsu.com
Dijital hizmetlerde değişim yalnızca randevu tarihinin değiştirilmesi şeklinde mümkündür.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yalnızca siparişin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, ürün/hizmetin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenecektir. Detaylı bilgi için www.erdemtaskinsu.com adresinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni’ne başvurabilirsiniz.
7. Uyuşmazlıklar
Tüketici, uyuşmazlık halinde bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
8. Onay
Alıcı, bu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onayladığını, formun ayrılmaz bir parçası olan Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte geçerli olacağını kabul eder.